客户沟通.

订单签了怎么跟？从排产到出货的 8 个节点与交期延误沟通话术（附出货前检查清单）

延误的伤害主要来自「突然被告知」而不是延误本身：在确定会超出合同交期的那一刻就预警，给出确切日期并同时给两个可选方案，比到交货日才道歉有效得多。